Algemene voorwaarden
1. Bedrijfsinformatie en eigendom van de website
Dewebsite shizenkagu is een online platform voor de verkoop vanmeubels en is eigendom van de Japanse onderneming NaturalFurniture Workshop Co., Ltd. (自然家具工房株式会社), gevestigd te3114-4, Higashi-Koshigaya 8-chome, Koshigaya City, prefectuurSaitama 343-0023, met Bedrijfsregistratienummer (CorporateNumber) ：4030001067123. Het bedrijf is legaal geregistreerd in Japan en houdt zichbezig met de levering van woonkamermeubelen, Kantoorartikelen en kantoorbouwmaterialenmeubelen, Eetkamermeubelen, slaapkamermeubelen.
2. Toepassingsgebied van de dienstverlening
Dezealgemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten dieverband houden met de aankoop, het bekijken en het gebruik vande website shizenkagu (hierna "de Website"), met inbegrip vanbestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen en deafter-sales service.
3. Vereisten voor het gebruik van de Website
Voordat degebruiker de Website gebruikt, dient deze er zeker van te zijn dat hijof zij over volledige handelingsbekwaamheid beschikt en de Belgiësewetgeving en EU-regelgeving naleeft. Het is verboden de Website tegebruiken op een wijze die in strijd is met de wet of die schadelijk isvoor de Website en andere gebruikers.
4. Gebruikersregistratie en account
Bij het registreren vaneen account dient de gebruiker juiste en volledigepersoonsgegevens te verstrekken. Het account is uitsluitendbestemd voor persoonlijk gebruik en de gebruiker dient deinloggegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.
5. Productinformatie en prijzen
Productinformatie die opde Website beschikbaar is, waaronder materialen, afmetingen,kleuren, gewicht, beschikbaarheid en prijzen, wordt verstrekt doorshizenkagu. Prijzen zijn uitgedrukt in euro's (EUR) en zijn inclusiefBTW. Tijdens het afrekenen wordt de volledige prijs inclusiefbelasting weergegeven.
6. Bestellingsverwerking
Alle bestellingen worden nabevestiging van de betaling binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Ditomvat de controle van de bestelling, het verpakken van deproducten en de voorbereiding voor verzending.
7. Betaalmethoden
De Website ondersteunt verschillendecreditcardbetalingen, waaronder Visa, MasterCard, AmericanExpress, Discover, Diners Club en JCB. Betalingsgegevens wordenversleuteld verzonden en shizenkagu slaat geen volledigecreditcardgegevens op.
8. Leveringsbeleid
Producten worden verzonden vanuithet magazijn in Japan en de verwachte levertijd bedraagt 10–15werkdagen. Leveringen in België worden verzorgd door lokalevervoerders zoals PostNL, DHL of DPD.
9. Verzendkosten
- Bestellingen met een waarde vanminstens €99 (inclusief BTW): gratis verzending
- Bestellingenmet een waarde van minder dan €99 (inclusief BTW): vasteverzendkosten van €6.5
Alle kosten worden duidelijkweergegeven tijdens het afrekenproces.
10. Retourneren en terugbetalingen
Consumenten hebbenhet recht om binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van hetproduct zonder opgave van redenen te retourneren. De kosten voorde retourzending worden gedragen door shizenkagu, die een voorafbetaald retourlabel verstrekt. Na ontvangst en verificatie van destaat van het product wordt de retourzending binnen 2 werkdagenverwerkt.
11. Productconformiteit
Alle aangeboden productenvoldoen aan de vereisten van de Belgiëse en EU-wetgeving,waaronder de REACH-verordening voor chemische stoffen, deLaagspanningsrichtlijn (LVD), de EMC-richtlijn en, indien vantoepassing, de CE-markering.
12. Garantie en after-sales service
Producten vallen onderde fabrieksgarantie en de garantie van shizenkagu. De after-salesservice omvat reparaties, vervanging en technische ondersteuning.Consumenten kunnen contact opnemen met de klantenservice viae-mail of telefoon.
13. Bescherming van persoonsgegevens enprivacy
shizenkagu leeft de bepalingen van de AVG (GDPR) ende Belgiëse wetgeving na. De verzamelde gegevens wordenuitsluitend gebruikt voor de uitvoering van bestellingen, levering,klantenservice en de optimalisatie van de websitefuncties. Hetgebruik van cookies en soortgelijke technologieën staat beschrevenin het privacybeleid.
14. Consumentenrechten
Belgiëse consumenten hebbenrecht op het retourneren van producten, toegang tot informatie,correctie van gegevens, het indienen van klachten en andererechten die voortvloeien uit de EU- en Belgiëse wetgeving.
15. Intellectueel eigendom
De inhoud van de Website,inclusief teksten, afbeeldingen, ontwerpen, handelsmerken enlogo's, is eigendom van shizenkagu of haar partners en mag zondertoestemming van de eigenaar niet worden gekopieerd of gebruiktvoor commerciële doeleinden.
16. Links naar derden
De Website kan links bevatten naarwebsites van derden. shizenkagu is niet verantwoordelijk voor degegevensverwerking of de inhoud van deze websites. Gebruikersdienen kennis te nemen van het privacybeleid en degebruiksvoorwaarden van deze derden.
17. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op dezealgemene voorwaarden en het gebruik van de Website is Belgiësrecht en EU-regelgeving van toepassing. In het geval van eengeschil wordt aangeraden eerst een minnelijke oplossing te zoeken;indien dit mislukt, kan de zaak worden voorgelegd aan de bevoegderechter in België.
18. Wijziging van de voorwaarden
shizenkagu behoudtzich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen voorzover wettelijk toegestaan. Eventuele wijzigingen worden op deWebsite gepubliceerd. Het wordt aanbevolen de actuele versieregelmatig te controleren.